Centre d'aide
Combien de temps faut-il pour produire la pièce que je viens de commander?
Le temps de production et d'expédition varie entre 5 et 15 jours ouvrables.
Dois-je apporter un soin particulier à ma pièce unique?
Le plus évident est de ne pas la laisser tomber :).
Je recommanderais de ne pas mouiller la surface de votre pièce de verre afin d'éviter que du liquide ne glisse sous la surface. Un chiffon en microfibre légèrement humide fera l'affaire. Je conseillerais également de ne pas exposer directement votre miroir à la lumière directe du soleil.
Le béton est scellé et verni et ne nécessite aucun soin particulier.
Quelle est votre politique de retour?
-14 jours à compter de votre date de livraison. Le colis et la pièce doivent être retournés dans leur état d'origine pour un remboursement complet.
-Bien que je prenne le plus grand soin dans l'emballage de votre commande, en raison du matériel impliqué, des accidents peuvent parfois survenir lors de la manipulation de votre colis. Veuillez m'envoyer une photo des dommages dès que vous recevez votre colis afin que nous puissions discuter de vos options (nouvelle pièce envoyée ou remboursement).
-Le processus de retour est gratuit, suivez simplement le lien de votre e-mail track and trace pour créer une étiquette de retour.
Pourquoi y a-t-il une différence de prix entre les différentes finitions de verre?
Faites-vous de plus grandes pièces?
Avec l'élément en béton, les dimensions actuelles sont les seules disponibles. Cependant, si vous souhaitez commander une pièce en verre de taille plus importante sans cadre, veuillez me contacter avec votre demande de devis personnalisé.
Chaque finition a sa propre complexité et certaines finitions nécessitent plus de temps de travail ou de matière ou les deux.
D'autres questions?
Faites-vous des pièces unique avec des feuilles d'or?
Je me ferai un plaisir de répondre à toute question que vous pourriez avoir, n'hésitez pas à me contacter via la page contact.
J'utilise des feuilles d'argent car elles sont plus économiques. Cependant, si vous souhaitez commander une de mes créations avec des feuilles d'or au lieu de l'argent , veuillez me contacter pour le prix.